Ситилинк

25 апреля воспользовался акцией от Ситилинк, проводившейся с 27 марта по 30 апреля, обещающей начисление 10% от стоимости купленного телевизора Samsung в виде бонусов через 8 дней после покупки. В списке моделей, участвующих в акции был и выбранный мной ТВ SAMSUNG UE49KU6400UXRU за 49,640 рублей. После покупки я справедливо рассчитывал на 4964 бонуса, которые эквивалентны этой же сумме в рублях. Тем не менее, по прошествии указанных в условиях акции 8 дней бонусы так и не были начислены. После обращения в службу поддержки мне поступил следующий удивительный по своей простоте ответ, цитата: 'Акция была завершена досрочно 17.04.2017г.' Это не помешало висеть указанной акции на главной странице этого чудного интернет-магазина в день покупки - 25 числа, а так же до самого конца месяца! Товарищи из Ситилинк без зазрения совести собирали заказы по акции почти две недели (!), зная, что некий эфемерный 'лимит' бонусов исчерпан у них еще 17 числа. Вот и сам лендинг с акцией и сроками её проведения: https://www.citilink.ru/actions/archive/2017/03/27/302330/ Кстати, начиная с 3 мая аналогичная акция проводится уже по телевизорам SONY, где нам обещают все те же 10% бонусов: https://www.citilink.ru/actions/302408/ Акцию будут проводить два месяца, интересно, бонусы у вас там уже тоже кончились? Или покупатель узнает об этом пост-фактум, как я? Итого почти 5,000 рублей бонусов Ситилинк любезно решил все же оставить себе. Ребята, если это косяк ваших контент-менеджеров - вычитайте это из их з/п, а не компенсируйте за счет теперь уже бывших постоянных клиентов. Я стабильно делал заказы в вашем магазине с 2013 года, и их было с два десятка, всегда был доволен вашим сервисом и собирался брать с этих бонусов комплект встраиваемой техники от Bosch, но теперь сделаю это в другом месте. Очень печально, что в погоне за хорошими продажами вы теряете лояльных клиентов и своё лицо.