Ситилинк

Добрый день. 01.05.2015 оформил заказ на ноутбук HP Pavilion на терминале в магазине, на кассе сказали что не видят данный заказ и попросили подойти к менеджеру торгового зала для решения данной проблемы. Менеджер что то сделал на компьютере, написал другой номер на бумажке и сказал идти оплачивать по нему. Действительно по выданному менеджером номеру на кассе увидили заказ, я оплатил заказ и забрал товар. 08.05.2015 зайдя на страничку товара http://www.citilink.ru/catalog/mobile/notebooks/963596/ я обнаружил что товар участвует в акции 'При покупке ноутбуков HP - карта Visa на 3000 рублей в подарок' однако при покупки мне не дали карту виза на 3000 рублей и никто не сказал что данный товар участвует в акции. Сам я в момент покупки не знал об участии товара в акции. 08.05.2015 Приехал в магазин, для выяснения. Простоял возле менеджера наверное около часа(были и другие недовольные клиенты), но на месте мою проблему так и не решили ссылаясь на то что руководства нет на месте(типа обедают и это на час, два). Записали мой номер и номер заказа. Через несколько часов перезвонили и предложили подъехать забрать карту. Подъехав в магазин во второй раз мне выдали карту на 2000 рублей, хотя на странице с товаром указано что с этим ноутбуком идет карта на 3000 рублей. На мое возражение что карта должна быть на 3000 рублей, а не на 2000, мне сказали что это ошибка на сайте. Прошу разобраться почему мне не дали карту Visa при покупке как это предусмотрено акцией, если все условия акции мной были выполнены. А так же на почему карта не на 3000 рублей как указано на сайте, а на 2000 рублей.