Ситилинк

27.05.15 мною приобретен жесткий диск WD Red WD20EFRX, 2Тб. Данный факт подтверждается: чеком от 27.05.15 № Q2113799. Сразу после покупки товара, в приобретенном мною товаре проявились следующие недостатки: жесткий диск не инициализируется системой и издает звук, не характерный нормальной работе. При рассмотрении жесткого диска обнаружил небольшие замятия двух металлических углов. При получении товара в магазине данные повреждения было невозможно рассмотреть через защитную упаковку (запаянный полупрозрачный антистатический пакет). Сам я эти повреждения нанести не мог ни во время транспортировки, ни во время подключения (есть свидетель). Приехав в магазин сразу после обнаружения неисправности (27 мая 2015), получил отказ в возврате товара. Продавец обосновала это технической невозможностью оформления возврата в день покупки и предложила сдать товар на следующий день. 28 мая 2015 жесткий диск был сдан (накладная на прием товара (проверка качества) от 28.05.2015 № LDA1777733). 03 июня 2015 мне была выдана некая бумага (акт отказа в гарант. обслуж.) не имеющая ни подписи какого-либо уполномоченного лица, ни печати предприятия. Мною была сделана запись в книге отзывов и предложений (заявление от 03.06.2015 № 4). 19 июня 2015 я пришел проверить есть ли ответ на заявление в книге отзывов и предложений. Ответ отсутствовал. Я забрал жесткий диск, а также акт отказа в гарантийном обслуживании, датированный 01 июня 2015, с уже появившейся печатью препдприятия. 13 июля я подал претензию с требованием возврата уплаченной суммы. В 10-дневный срок ответа не было. 28 июля я пришел в магазин, где не получил внятного ответа, кроме как 'у вас есть акт отказа - он и ответ на вашу претензию'. Считаю, что мои права потребителя грубо нарушены, потому что не была проведена проверка качества товара, не выдано заключение эксперта, нет ответа на претензию в срок, уст. законом.