Ситилинк

Заказала пылесос, (заказ Q2914939) при покупке посмотрела только внешнее отсутствие дефектов, по приходу домой обнаружила что кнопка открытия емкости для пыли отломана. При осмотре в магазине мы естественно на все кнопки не нажимали, что бы проверить их целостность. В тот же день, через 2 часа после покупки обратилась с просьбой поменять бракованный товар, на что мне сказали писать заявление, которое будет рассматриваться в теченее 10 дней, написала. Хотя любая приличная фирма, обменяла бы только лишь при устном обращении, недостаток был уж слишком очевиден, ну да ладно... При звонке в гарантийную службу каждый день предлагали позвонить завтра, что бы узнать статус рассмотрения заявления, то юристы у них в отпуске, то рассмотрены все заявления ровно до моего числа. По истечению срока на 12 день сообщили, что случай не гарантийный и что при покупке мы его осматривали, в общем отказали. Буду покупать новую колбу сама, хотя они могли заменить не весь пылесос, а хотя бы колбу. В общем компания клиента не уважает, не ценит, ни во что не ставит, на встречу не идет, проблемы решать не хочет. Очень жаль. Спасибо ситилинк!