Ситилинк

Заказал холодильник LG GR-M257SGKR. Сразу же онлайн оплатил картой и холодильник, и доставку как крупногабаритный товар весом до 150 кг объёмом до 1,5 куб. м. На сайте заказ сразу же появился как оплаченный. В т. ч. был оплачен ручной подъём на 4 этаж. Пришло подтверждение заказа. На следующий день позвонила девица и сказала, что нужно доплатить за доставку исходя из 1 000 руб. за этаж. Ей было указано, что заказанный холодильник не превышает указанные у них на сайте габариты. В оговорённый срок как и можно было бы ожидать холодильник не приехал. На следующий день я написал им претензию и потребовал исполнить договор. Ещё через день от Ситилинка позвонил некий персонаж и сказал, что в этот же день вечером холодильник привезут. Через несколько часов позвонил очередной товарищ, представившийся начальником отделом продаж. Он в итоге обозначил, что куча сотрудников будет наказана, что они мне 'ошибочно' вернули деньги, что доставка будет бесплатной. Я сказал, что по факту возврата готов сразу же оплатить холодильник. Не нужно быть гением, чтобы догадаться, что опять ничего не приехало. Через пару дней я написал 'начальнику отдела продаж' письмо с просьбой прокомментировать отсутствие и холодильника, и денег. Ответа нет до сих пор. Ещё через неделю деньги наконец-то вернулись. Теперь стребую выплату неустойки, предусмотренной Законом 'О защите прав потребителей'. Не удовлетворят добровольно, схожу в суд, тогда ещё и 50% штраф получат.