Ситилинк

Опишу историю.Покупал в этом магазине электронную книгу 18.12.2013 года,в принципе работала она исправна,после 3-4 месяцев работы иногда проскакивали глюки, но вроде они своевременно устранялись и я не особо придавал этому вниманию до момента когда я включил ее и лицезрел, что пол экрана зависло и не обновлялось вовсе,вообщем не долго думаю поехал я в гарантийный отдел,приехав туда сразу же услышал, что вы ее уронили и мы у вас ее не примем,такое ощущение, что задача магазина, как можно быстрее отказать людям в гарантии,чтобы не сильно растрачиваться.Так вот вернемся к этой ситуации,я все же настояв потребовал принять ее у меня и после сдачи ее в отдел я благополучно забыл об этом на 3.5 недели и как в один из дней я решил проверить статус своего заказа и о нет, все-таки они добились своего и все-равно решили мне отказать, написав в статусе 'Недостаток признан не гарантийным, в гарантийном обслуживании отказано',не понимаю по каким параметрам они решили, что это не гарантийный случай .В общем мое отношение к этому дискаунтеру навеки испорчено,больше в жизни не пойду туда за покупками.