Юлмарт

По телефону сообщили что ни каких проблем, все вернем, в ихней гарантийке так же все подтвердили что ноут ремонту не подлежит, вины клиента в этом нету, забрали ноутбук с актами и сказали пройти в кассу за деньгами... сегодня идут 14 сутки, а денег так и нету, нету даже какого либо сообщения. На первый мой звонок им мне сказали что я обязан иметь расписку о том что у меня забрали ноутбук, после 15 минут бестолковых препирательств мне сказали чтобы я набрался терпения и ждал, так как банковский перевод они на мою карту имеют право проводить до 30 дней, вчера я набрался наглости и опять решил поинтересоваться как там поживаю мои деньги в столь нелегкие инфляционные времена, на что мне опять сказали что перевод может идти до 20 дней (уже меньше, вроде как приятнее) , меня стали мучить сомнения - то ли я не в той стране живу как мне казалось, то ли 'Юлмарт' живит в собственной независимой от России республики, по тому как по нашему законодательству законные сроки возврата денег за некачественный товар. Ст. 22 Закона о защите прав потребителей гласит, что возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления этого требования, и что в соответствии со ст. 23 закона продавец будет обязан уплатить 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требования. Что я и сказал представителю 'Юлмарта' по телефону, ответ был еще более 'космический'- 'Ну не знаю, не знаю, у нас даже в кассах над окошками висят объявления о том что возврат средств осуществляется в течении 21 дня, мне надо проконсультироваться ...' сказала она, после чего я прослушал еще минут 5 мелодию ожидания в трубке, а потом там просто положили трубку. Т.е. надо было бы опять набирать их номер, опять рассказывать все с начала новому консультанту, он бы опять соединял с другим, другому опять все заново, он то же бы пошел консультироваться ... ну вот как то так и общаюсь я с Юлмартом когда у меня появляется лишний часок в рабочее время.