Юлмарт

После долгих лет службы у меня сломался нетбук, и в итоге, после долгих колебаний я остановилась на модели Dell Inspiron 3147 с процессом Celeron. Покупать решила в Юлмарте, так как здесь эта модель стоило чуть более 28 тысяч, в то время как в других местах цены были на несколько тысяч выше. На сайте было указано, что товар в наличии. Заказ оформлялся в понедельник, доставку ноутбука система предложила оформить на среду. Потом я решила добавить к заказу еще одну позицию, и доставку пришлось перенести на четверг. В четверг мне позвонили и предложили подождать еще день: ноутбук, оказывается, не пришел со склада. В пятницу мне снова перезвонили, с тем же самым текстом. На мой вопрос: 'А придет ли вообще мой ноутбук со склада?', менеджер ответила, что не знает. Может быть, и не придет, очень даже возможно, что его и на складе нет. После чего менеджер предложила заказать другой Dell Inspiron 3147, уже с процессом Pentium, за 36 тысяч рублей. Конечно, это ерунда - вот так взять и предложить товар, на четверть цены дороже той, что планировал купить клиент. Когда я отказалась и потребовала выяснить, есть ли все-таки на складе та модель, которую я хочу, и за ту цену, которую изначально назначил магазин, менеджер стала невнятно говорить, что это невозможно. Она не может позвонить на склад, а даже если и позвонит, то сотрудники на складе и сами не знают, что там у них есть и чего нет. На мой взгляд, это непонятно и возмутительно. За неделю сотрудники магазина могли бы уже выяснить, есть товар в наличии или нет. В конце концов, я могла бы потратить эту неделю на то, чтобы найти другую вещь, а не терять попусту время. После моих настоятельных требований менеджер обещала связаться со складом и перезвонить мне. В результате мне пришлось звонить самой, и только тогда менеджер наконец сказал мне, что ноутбука нет и не будет. Итог обращения в Юлмарт: потерянное время и испорченное настроение.