Юлмарт

Выбирала маме телефон с определенными требованиями, для пожилых людей. Выбор таких моделей скудноват, но подходящая оказалась в наличии в Юлмарте. Заказала в ближайший к дому пункт выдачи. На сайте заявлено время работы до 22.00 в будни. Приезжаю в 20.00 - висит БУМАЖКА! - Приносим свои извинения, время работы с 11.00 до 19.00. Это, простите, для кого? Для пенсионеров? У меня, например, рабочий день до 19.00, думаю работай я до 18.00 все равно с дорогой не успела бы. Но это не все. Звоню: оператор отвечает, что перекинуть из одного пункта выдачи в другой нельзя. Надо чтобы закончился мой резерв, после этого он вернется на склад и станет свободным для заказа. Остался в единственном экземпляре. И если меня никто не опередит в режиме онлайн, я смогу повторить заказ. Бред! Это ориентировано на клиента?! - стесняюсь спросить. Дезинформация на сайте по поводу режима работы пунктов выдачи, никакой попытки движения навстречу интересам клиента нет! Вывод у меня теперь один: не смотря на громкое имя, данная компания так и живет в мире бумажек-объявлений на дверях. Можно, кстати, реорганизовать сайт, судя по недостоверной информации он особо и не нужен, и развешивать предложения магазина на заборах и досках объявлений, хотя бы сразу будет понятно, что можно точно ожидать, а не выдуманного сервиса!