Юлмарт

Сделал заказ в 24 декабря в ~18:10 на сайте. Выбрал один из возможных интервалов доставки, которые мне предложила система. Мне пришло подтверждение на почту с общей суммой заказа 5740 рублей (доставка 300р). Мне никто не звонил вплоть до сегодняшнего дня (четверг, 26 декабря). Мне позвонил человек (в районе 17:30), перечислил наименования заказа и сказал, что доставка будет завтра. На мой вопрос «Почему завтра? Мне обещали сегодня», он извинился и сказал, что ошибся, всё будет сегодня, ждите. Сумму заказа он не называл. Прождав до 22 часов я позвонил в магазин по номеру +74952874241, где мне сообщили, что, во-первых, заказ назначен на завтра и, во-вторых, общая сумма заказа выросла на 200р, как стало ясно из-за суммы доставки. Как мне сообщили, дата заказа не менялась изначально, а сумма возросла из-за крупных габаритов товаров, а автоматически система не умеет определять размер груза и поэтому стоимость поменяли потом в ручном режиме. Меня, естественно, до этого момента никто не уведомлял. По поводу отсутствия уведомления отправили писать жалобу на сайт, что я и делаю. Мне пришлось прождать заказ лишний день и к тому же я вынужден платить больше за доставку. Как вы, надеюсь, понимаете, недостатки в работе вашей автоматической системы не является моей проблемой. Прошу разобраться в ситуации принять меры.' Вот это я написал в службу жалоб магазина, и что мне ответили? «Добрый день. Приношу извинения за несвоевременную доставку. Возможно произошла техническая ошибка. В базе Ваш заказ стоит в статусе, выполнен. Спасибо за обращение.» Т.е. по существу жалобу никто не рассматривал. Заказ-то выполнен, но не в удобное время и дороже, я зря просидел целый день, никто разбираться с причиной не стал, никаких компенсаций не предложено. Ужасный сервис. Я был лучшего мнения о Юлмарте.