Юлмарт

Отвратительно! 10 апреля заказал набор инструментов. Сразу же произвел предоплату. Подтверждение об оплате на сайте было в тот же день. Заказ обещали исполнить 15 апреля после 10 часов, причем товар зарезервирован до 17 апреля 2015 до 23:59. 15 апреля звонок по телефону ничего не дал - 'ждите'. В этот же день был в магазине с оказией (80 км от дома), ответ тот же - 'ждите'. 17 апреля пишу сообщение по обратной связи - 'Когда же будет исполнен заказ?'. Ответ по электронке был такой - 'Ваше обращение принято, ответ предоставим до 20.04.2015 14:12'. 18 апреля утром приходит сообщение по мобильному банку - 'Отказ, отмена покупки', без изменения баланса. Пишу сообщение по обратной связи - 'И что же дальше? Информации никакой, одни вопросы!'. Ответ был такой - 'Ваше обращение принято, ответ предоставим до 20.04.2015 17:20'. По новой заказал товар. Остается только ждать ответов. Но вдруг, днем 18 апреля приходит сообщение о том, что можно забрать товар по новому заказу. Так уж получилось, что оказался недалеко от магазина. Заезжаю туда, девочка говорит, что товар есть, но нужно заплатить за товар. Все мои разговоры о том, что я заплатил, и что команды на отмену заказа не давал, и денег обратно на карту я не получал, естественно никакого действия не возымели. Чтобы не тратить время и деньги на повторную поездку пришлось заплатить второй раз. 20 апреля побывал в Сбере, там пояснили, что отмена покупки действительно произведена, но перечисление магазином денег будет в течение месяца! Безобразное отношение к клиентам. Правая рука не знает, что делает левая, производят отмену покупки, хотя товар уже в пути, при этом информации никакой! Первый раз встречаю такой магазин! Кстати, сейчас 20 апреля 19:12, как Вы, наверное, догадались, ответов на мои сообщения по обратной связи так и нет! Уже и не нужно, жду возврата денег! Ответ поступил в 19:15 - 'Спасибо за Ваше обращение через форму обратной связи. Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Просим прислать номер заказа для проверки ( указывается в личном кабинете в разделе ' Заказы').'