Юлмарт

В этом магазине делал много покупок однако к счастью до этого не сталкивался с бракованным товаром и их отношением к его возврату.Последний раз не повезло- попался производственной брак после чего сразу понял истинное отношение этой сети к своим клиентам. Теперь подробнее. 23 февраля 2013 купил в магазине в Спб на Энгельса 154 подарок ребенку- планшет Ritmix 745 . На следующий день в планшете обнаружился весьма распространенный судя по отзывам дефект контакта зарядного устройства при котором устройство теряло контакт при зарядке. Наивно полагая что такая крупная сеть без проблем заменит бракованный товар отправился в магазин ( прошла неделя с момента покупки). Прийдя в сервисный отдел сразу напоролся на обычный развод продавца который в последнее время не практикуют даже мелкие интернет магазины. Вначале неисправность никак не хотела обнаруживаться в руках приемщика ( типа сам лох) однако все же удалось заставить включить устройство ( в этом режиме она и появлялась). Далее был долгий разговор о том что требование о возврате денежных средств удовлетворяется не в течение 21 дня а в течение 10 дней в соответствии с ЗоЗПП что в прочем ни к чему не привело кроме тыкания приемщиком подготовленной книжицы закона (для лохов) с весьма оригинальными под готовленными его трактовками. Спорить больше не стал оставил товар (может изря). Через 10 дней позвонил по их телефону и услышал что ответ на мою претензию находится в сервисном отделе на Энгельса 154 . Наивно полагая что вопрос решен поехал в выходной туда где получил бланк ответа с тем же текстом что услышал от приемщика перевирающий ЗоЗПП в пользу Юлмарта только теперь уже на официальном бланке за подписью генерального директора ( 10 дней с момента предъявления моей претензии уже прошло соответственно на этот момент они уже нарушили сроки). Потратил свое время и деньги я не получил ничего. Кстати цена вопроса 3920 рублей. Резюме юлмарт систематически и сознательно нарушает ЗоЗПП вводя в заблуждение покупателей