Юлмарт

Просто безобразный магазин, я в отчаянии и ужасе от сервиса данного магазина! 18.03.2011 приобрели ноутбук ASUS (не самый дешевый) (центр выдачи в Петродворце), 23 октября этого года ноутбук во время работы неожиданно отключился и более не включался. В этот же день отвезли ноутбук в гарантийный отдел (расписка №27073671), там проверили блок питания, оказалось, дело не в нем, сдали на гарантийный ремонт. В течение месяца (!) не было никакой информации, 26 ноября мне удалось получить информацию от гарантийного отдела о том, что в гарантийном ремонте нам отказано (якобы, причина - залитие водой). Данная причина абсолютно исключена - ноутбук использовался только стационарно (ни разу за все время эксплуатации никуда не выносили), эксплуатироваля в специально оборудованном месте, где просто исключено попадание воды и влаги!!! Данный ноутбук эксплуатировала лично только я, чаще всего по работе (кабельный Интернет), доступ к нему никто более не имел, поэтому на 100% могу утверждать, что эта причина, указанная гарантийным отделом - просто 'отписка'!!! Еще раз хотела бы повторить, что ноутбук эксплуатировался крайне бережно (это могут подтвердить и приемщики отдела в Петродворце), при передаче в гарантийный отдел не было ни единой царапины, потертостей, и, тем более, каких-либо разводов от воды. Более того, на клавиатуре даже сохранилась защитная пленка. Так как я была абсолютна не согласна с решением гарантийного отдела, в этот же день (26.11.11) я написала заявление о моем несогласии (№1744), меня предупредили о том, что подобные заявления рассматриваются в течение 10 дней, так и не дождавшись ответа, дозвонившись сегодня, я узнала, что в ремонте отказано! Я просто в шоке!!! ПРошу ВАс разобраться в данной ситуации, это совершенная наглость. Покупатели, пожалуйста, будьте осторожны с данным магазином и не надейтесь на гарантийное обслуживание в случае заводского брака!