Юлмарт

Добрый день! До последнего случая был постоянным Вашим клиентом, но после последнего обращения доверие и уважение к Вашей компании пропало, хочу дело довести до суда и придать огласке со стороны СМИ. 07.12.2014 г. был приобретен мобильный телефон 'Nokia 301 dual' (заказ №0014515440). 16.06.2015 г. обратился по гарантийному случаю в сервисный центр на ул.Парина г.Казань (расписка № 221496159). Мне сказали, что телефон отправят на 45 дней в г.Москва на экспертизу и гарантийный ремонт. Фактически был отправлен для устранения заявленных причин в сервисный центр в г.Казани на ул.Мусина,51. 27.07.2015 г. при получении телефона в сервисном центре у Вас в магазине телефон пытались вернуть в испорченном состоянии (деформация, повреждение корпуса, мусор в виде волос под стеклом и дисплеем, иные потертости, не говоря о работоспособности и его функциональности). В акте было указано просто 'замена зап.частей'. Телефон я не принял и написал заявление. Вы что на базаре торгуете что ли? Вы же серьезная фирма. Отдельно хочу выразить недовольство к сотрудникам сервисного центра и в их не компетентности (грубость, хамство, не профессионализм). Прошу решить данный вопрос по возврату денежных средств за ненадлежащее исполнение обязательств с Вашей стороны, я не пишу о моральном вреде и прочих обстоятельтвах недовольства. В случае не решение данного вопроса в кратчайшие срока, дело будет доведено до суда о привлечении к административной ответсвенности Вашей компании и сотрудников, с передачей материала в прокуратуру и Роспотребнадзор.