Юлмарт

До вчерашнего дня являлись постоянными клиентами Юлмарта (близко к дому, доступность цены и много других положительных моментов). Сразу два случая подорвали отношение к магазину надолго. Первым стала покупка машинки для стрижки животных, на которой просто оказалась собачья шерсть и следы использования на ноже. Хорошо: извинились, сделали возврат. И следом: при покупке телевизора и усилителя антенного сигнала продержали нас в магазине около 40 минут после оплаты чека, так и не найдя нужной позиции (усилителя). На мои просьбы проверить пока оплаченный телевизор не отреагировали никак. Только после 21 часа, когда закрылись кассы, ушёл менеджер со стойки проверки, начали выписывать документы на возврат денег за ненайденную позицию. Для этого потребовался паспорт (хорошо был с собой), потому что кассы уже закрыты. А если человек приехал издалека и не носит с собой документ, не знаю как бы выходили из этого положения. Прошу заметить, что моей вины в этом не было. Это не моё требование вернуть деньги, а неумение найти заявленный к продаже товар.А ведь можно было решить вопрос до закрытия периода. Спасибо дежурному менеджеру, который помог проверить покупку и оформлял документы. Извинения за подобную ситуацию я так и не услышала, а на кривые ухмылки менеджеров в окне раздачи смотреть было неприятно, тем более, что оперативностью именно их работа не отличается. Отношение к магазину просто испорчено, вряд ли ещё туда пойду. Лучше заплачу больше за качественное обслуживание.