Юлмарт

Заказ: № 125885715 от 08 декабря 2013 (Медиаплеер). После нескольких часов использования девайса, выявились проблемы работы внутренних сервисов: в частности iptv - из всех установленных, а их порядка 20 работало 2. Фильмы через онлайн кинотеатры он играл. Дальше проблема при воспроизведении фильмов с локального компьютера штатным плеером, а именно плеер сам мотал фильм и постоянно переключался с аппаратного режима декодера на программный из-за чего фильм смотреть не возможно! Это все к тому, что придя в гарантийный отдел и рассказав о проблеме передо мной минуты 2 крутили плеер и терли его тряпочкой смотрели куда только можно (против этого ничего не имею), но после сославшись на царапину которую мне так и не смогли показать сказали что: 'он как бывший в употреблении возврату не подлежит'. Предложили отдать в сервис на проверку брака, но я пришел не с проблемой брака, меня не устраивала работа штатного плеера. все на этом консультант за стойкой зациклился на царапине. Я предложил при мне проверить плеер, но сотрудник сославшись на нехватку времени отказал, я попросил оставить плеер и подойти попозже и снова отказ. Далее в разговоре все же добился правды: если бы я не снял пленку с глянцевой поверхности которая кстати в идеальном состоянии за что могу поручиться, то товар бы взяли обратно и наверняка бы продали еще раз. Далее сотрудник согласился сделать возврат с -10% от стоимости. А вот дальше: я отдаю паспорт, на него смотрят отдают обратно и через минуту отдают лист с суммой возврата, чек и просят пройти в кассу, иду в кассу и там на меня круглыми глазами смотрит кассир и спрашивает где я взял бумагу на который стоит штамп, дата и сумма возврата! В ответ на то что я это в гарантийном отделе получил, она поругалась (лист был не заполнен) и попросила паспорт, после чего я забрал деньги и ушел. Более покупать в магазине не собираюсь. Уважаемые работники магазина я как покупатель кроме выбора товара нуждаюсь в качественном сервисе и после его покупки!