Юлмарт

Технику в основном покупаю в Юлмарте, но в этот раз одно негодование и расстройство. 15 декабря заказал чайник с самовывозом из аутпоста Новочеркасская, на момент заказа было 6 в резерве и один доступный для заказа, который как я думал и привезут на Новочеркасскую 19 декабря. 19 декабря проверил статус на сайте, он остался таким же 'комплектуется'. 20 числа позвонил уточнил, что с моим заказом, но ничего конкретного ответить не смогли...товар в пути, видимо не довезли, позвоните завтра. Подумал ладно, подожду и позвонил 21 декабря, но снова попросили перезвонить во вторник, т.к они не могут сказать едет или нет. В общем подобная ситуация с Юлмартом у меня уже второй раз, причём первый был ещё года 2 назад, когда заказал плеер, ждал неделю пока привезут, а в итоге у них была инвентаризация и плеера они не досчитались и я собственно после недели ожидания остался без заказа. В этот раз я полагаю меня ждёт та же учесть. Ну разве нельзя ТОЧНО дать информацию где находится мой заказ, и когда ТОЧНО его привезут и я смогу его забрать. UPD: Позвонил в 5й раз и попросил оператора узнать где находится мой заказ, в этот раз мне сказали, что он поступил на Благодатную, туда позвонили уточнить и там сказали, что он бракованный. Пояснили, что статус заказа не меняется, если товар бракованный....т.е. сиди и гадай, приедет твой заказ или нет...сервис что сказать :\