Юлмарт

Являюсь постоянным покупателем Юлмарт уже два года, потратив за это время в Юлмарте почти миллион рублей. За два года общения с этим магазином мог дать оценку 4-5, но сегодня.... Был ограничен в средствах и срочно нуждался в мониторе, выбрал из категории уцененных товаров монитор BENQ 22' с пометкой 'уценен ПОСЛЕ гарантийного ремонта'. Оплатив заказ кредитной картой и получив монитор (вместе с оплаченными мышью и клавой) направился к столу для проверки. Раскрыв коробку обнаружил заключение с/ц, которое гласило: 'Механическое повреждение, разбита матрица, в гарантийном ремонте ОТКАЗАНО', матрица оказалась разбита и ремонта никакого не было. Консультант выписал бумагу и я пошел на выдачу. Возврат тоже был довольно долгим с печатью очередных бумажек и тп. С монитором для возврата денег пришлось вернуть и клву с мышью. Это еще не конец. С очередными бумажками я обратился к менеджеру, который НЕ ЗНАЯ как мне помочь, обратился к ДРУГОМУ менеджеру, который, НЕ ЗНАЯ как мне помочь обратился к старшему менеджеру, который посоветовал получить деньги в кассе с чеком. В кассе мне сообщили, что деньги вернутся на карту в течение 5 дней, а так как мне срочно требовался монитор, это было крайне неудобно. Я попросил вернуть наличные (Outpost в Купчино возвращали наличкой), получил отказ и совет обратиться на ресепшен. На ресепшене мне было сказано, что возвращать деньги, уплаченные в безналичном виде наличкой незаконно, то есть Outpost в Купчино злостно нарушает закон? Спросив меня о времени оплаты заказа и узнав, что я оплатил его час назад меня уверили, что деньги вернутся через 10 минут (так как не прошло 2х часов) После еще нескольких хождений от ресепшена к кассе и обратно, наконец, благодаря объяснениям кассирше от старшего менеджера, мне возвратили деньги на карту.... сказав после этого.... что они ПРИДУТ В ТЕЧЕНИЕ 5 ДНЕЙ))) Итого: работа кладовщиков - 2, работа кассиров - 3-, работа менеджеров 3-, море потраченного времени, нет монитора, нет денег.