Юлмарт

Все утверждения, что цена товаров повысилась в счет повышения качества обслуживания - ерунда. За последние 2 года не раз заказывала различную технику по одним из самых низких цен. Приходилось сталкиваться и с браком, но все быстро диагностировалось, менялось\ремонтировалось, call-центр работал как часы - ни разу не ожидала ответа больше 2-х минут. С тех же пор, как Юлмарт стал делать упор на обслуживание, все резко изменилось: чтобы дозвониться до call-центра нужно сидеть на телефоне минут 15-20, и это только для того, чтобы услышать просто консультанта, затем еще минут 10 - услышать сотрудника гарантийного отдела. Это еще можно было бы пережить, если бы этот самый сотрудник мог ответить на заданные вопросы о процессе ремонта, однако и тут приходится ждать еще минут 10, чтобы в ответ не получить ничего, кроме того, что ноутбук находится в ремонте и неизвестно, ни что с ним делают столько времени, ни когда же наконец, хотя бы приблизительно, его вернут, и сказал, что до 19 сентября (45 дней) вряд ли он будет. Это учитывая то, что даже я (девушка!)почистила\заменила бы этот дурацкий кулер максимум за час,если бы не было гарантии, а ноутбук находится в ремонте 33 дня. К тому же стали возникать постоянные проблемы с заказами - в 3 заказах, что я делала в течение последнего времени, отсутствовала возможность получить товар на аутпосте, приходилось ездить в главные магазины, которые находятся далеко не в самых удобных местах. Жаль, конечно, что испортился такой хороший магазин с отличными ценами и быстрым обслуживанием. Раньше, у меня даже сомнений не возникало, где покупать технику.