Юлмарт

Этот магазин хорош только когда у вас нет проблем с качеством техники, а вот если проблемы возникают - то правды не добиться... Раньше я являлся постоянным клиентом Юлмарт, но вот недавно приобрел у них колонки Microlab... Товар распаковал дома на следующий день после покупки. Мной был обнаружен дефект - лицевая сторона сабвуфера имела потертости и царапины в четырёх местах, по углам, а также имелись царапины на нижней стороне сабвуфера. В связи с длительным рабочим днём привезти их сразу обратно не смог, но позвонил им вечером по телефону, молодой человек меня уверил, что я могу приехать на следующий день и вернуть товар, что и было сделано... Сначала менеджеры пытались отказать мне в принятии товара, но после объяснения мной всей ситуации, а также долгого общения администратора магазина по электронной почте и по телефону с гарантийным отделом, в итоге, у меня, всё же, приняли товар на проверку. Через неделю, позвонив самостоятельно в гарантийный отдел, я получил отказ в возврате товара. Молодой человек мне сказал, что эти дефекты они посчитали механическими, и я сам, будто, мог их совершить... С решением гарантийного отдела не согласился, написал письмо в магазин по электронной почте с просьбой разобраться в этой ситуации... Через 4 дня получил ответ: 'Сообщите, пожалуйста, номер телефона с которого Вы звонили, дату и приблизительное время.' Ответил, все еще раз им уточнил. Еще через 2 дня мне ответили: 'С данного номера в нашу компанию звонков не поступало'... А на конкретно поставленные вопросы по поводу обмена товара, магазин вообще решил мне не отвечать... В итоге, компания Юлмарт потеряла сразу несколько постоянных клиентов - как в моем лице, так и в лице моих многих друзей...