Юлмарт

Часто покупал в Юлмарте всё устраивало, до сегодняшнего дня! Последней покупкой был процессор, но так случилось что он меня не устроил, через день оформил возврат товара через гарантийный отдел, два менеджера осмотрели процессор на наличие повреждений и выдали мне акт о приёме товара на диагностику в котором написано, что механических повреждений нет! По прошествии срока позвонил в отдел диагностики, где мне сообщили о том, что с процессором всё в порядке, приезжайте в магазин возврат одобрен. Приехав же в магазин менеджер мне сообщила следующее 'вам отказано в возврате так как СЕЙЧАС главный менеджер увидел что на процессоре загнут угол' (что является механическим повреждением которого не было), отдали процессор без какого либо заключения. Потребовав письменного подтверждения мне минут через десять девочка вынесла акт с отказом в возврате по причине 'один угол процессора загнут'. После чего я вновь набрал центр диагностики, где мне по прежнему сообщали 'с процессором всё в порядке возврат одобрен' Вернувшись в магазин уточнить сложившуюся ситуацию тот же менеджер сообщила, что неисправность выявил центр диагностики, но ведь 15 минут назад её заметил главный менеджер?! (Может он его уронил, а не 'только что заметил загнутый угол'?) А так же в акте приёма на диагностику чётко написано 'Механических повреждений нет' и они появились после диагностики! Надеюсь удастся разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги. Не хотелось бы портить впечатление о Юлмарте! В центре диагностики посоветовали написать по данной ситуации на сайте магазина в разделе 'Обратная связь', так я и поступил, о дальнейшей истории напишу. Так как на руках есть все акты приема и возврата, есть все основания обращаться в суд, но надеюсь до этого дело не дойдет... P.S. При сдаче товара на диагностику снимайте на видео или фото на наличие механических повреждений на фоне акта приема товара, будет проще через суд денежную компенсацию вернуть))