Юлмарт

Возмущён работой интернет-магазина. Перезванивали для уточнения заказа лишь 1 раз (2 звонка с интервалом в несколько секунд) - не успел подойти к телефону. После этого заказ забыли. На след. день позвонил в службу поддержки - предложили или срочную доставку за 800 руб. или на следующий день. Убеждали, что я неправ - 'не берете трубку', 'должны сами перезванивать'. Извинений самостоятельно не принесли, только после намека: 'Я могу извиниться за компанию, но...' Неправым себя не считаю, как и 'должным'. Заказываю в разных интернет-магазинах, всегда перезванивают несколько раз с определенным интервалом, если не могут дозвониться. Заказ должен улетать завтра самолетом - это к тому, что здесь не дело принципа (в другом случае доставка на след. день была бы ОК), а дело срочности. Ситуацию разрешили после долгих препирательств и некоторых эмоций - забрать заказ самостоятельно в круглосуточно работающем кибермаркете на Андропова. Сразу такое решение почему-то не было предложено. Общее впечатление - равнодушие, нежелание работать, нежелание помочь. Сотрудники, ответственные за формирование заказа, не перезванивают. Сотрудник колл-центра сначала перекладывает общение на форму 'обратной связи', а он 'сделать ничего не может'. И мне жаль, что столь хороший кибермаркет электроники может терять посетителей из-за таких нюансов, которые, в общем-то несложно исправить. Также см. UPD и UPD2 в комментарии по результатом общения с Юлмартом.