Юлмарт

Заказала в интернете электронную книгу в подарок. Пришла вовремя в пункт выдачи, оплатила и пошла получать. Принесли товар ненадлежащего качества. Выкупать его я отказалась, т.к. товар был в наличии в единственном экземпляре мне предложен был возврат средств. Платила картой думала будет долгий возврат, нет деньги вернули сразу. Ситуация конечно неприятная, обычно в юлмарте всгда все было хорошо. Покупки там делала не раз. Надеюсь, что это был единичный случай, т.к. человеческий фактор никто не отменял.Быстрое реагирование отдела клиентского сервиса на проблему дает надежду на то, что подобные инциденты будут устранены.