Юлмарт

5 апреля сдал пилу, 11 написал заявление на подмену товара. Сразу после этого выяснилось, что случай негарантийный, товара на подмену не будет, на след. неделе пилу вернут в пункт выдачи. На след. неделе никакой пилы не было, но по телефону ответили, что пила в сервисе, решения по ней еще нет. После вопроса про подменный товар и пятиминутного обсуждения с вышестоящими оператор сказал, что случай негарантийный. Но решения по пиле еще не принято. Еще через неделю повторилось точно так же - пила в сервисе, на рассмотрении. После вопроса о подменном товаре и разговора оператора с начальством тот же ответ - негарантийный случай. В общем, гарантийный отдел выдает ответы по какому-то странному алгоритму. Почему случай негарантийный? - надо смотреть в акте, который сервис выдаст, они не знают. Когда вернут пилу? - сначала 'на след. неделе', потом тоже не знают - логистикой они не занимаются. После общения с гарантийщиками нет никакого желания что-либо покупать в этом магазине.