Юлмарт

Из приличной фирмы, в которой вопросы обмена и гарантии решались без проблем Ulmart превратился в рыночного торгаша, который удавится, лишь бы не принимать товар по гарантии. Дешевые цены достигаются ПОЛНЫМ ИГНОРИРОВАНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ЗоЗПП) . Юристы в своих отписках на обращения по гарантии ссылаются на нормы Гражданского кодекса, по которому ответственность продавца перед покупателем в разы меньше, чем по ЗоЗПП. За негативный отзыв мне начислили 1000 ХХL Бонусов. Обрадовался - пытаются извиниться (мой видеорегистратор пролежал почти два месяца по гарантии, вернули и сказали, что негаратийный случай, а сервисный центр изготовителя БЕСПЛАТНО выслал новые крепления к видеорегистратору). Бонусами не смог воспользоваться - сайт у них особенный (со слов поддержки). Вывод: 1. В отделе гарантии люди, которые не хотят работать (спасибо сказал бы менеджеру Кириллу - пытался урегулировать спорную ситуацию). 2. ХХL Бонусы - развод чистой воды (удобней купить товар без них, чем тратить свое время, что бы попытаться ими воспользоваться). Юристы Ulmart - объяснять им что-либо бесполезно. Будет время обязательно обращусь в прокуратуру и Роспотребнадзор для защиты своих законных интересов. Если было бы возможно поставил бы оценку 0, но т.к. этого сделать нельзя 1 одну звездочку поставлю за менеджера Кирилла. Спасибо