Юлмарт

С магазином Юлмарт имею очень давнее отношения. Являюсь его постоянным покупателем до некоторого времени. А точнее до того момента как Юлмарт сменил свой Юридический статус и стал ООО 'Юлмарт региональная сбытовая компания'. Вот с этого момента создается такое впечатление, что руководству компании вообще (извиняюсь) ВСЁ ПОФИГ. До его реорганизации были только положительные отзывы, заказы выполнялись быстро и четко. За мои объемы закупок, как юридическое лицо, имел третью колонку по закупкам. Были незначительные упущения, но на общем хорошем фоне они даже не замечались. После реорганизации стало твориться что-то несусветное в обслуживании клиентов, а именно порядок и последовательность выписки, оплаты и получения товара, особенно если это касается еще оплаты за наличный расчет. Ранее, товар выписывался, счет оплачивался и производилась отгрузка счета. Даже при наличии очереди на складе выдачи это производилась достаточно быстро (не считая суперзагруженных, предпразнечных дней... ну это понимаемое) Что происходит сейчас: клиент хочет выписать товар в юридическом отделе.... Менеджер выписывает товар, после этого он подает его на сборку и начинаются 'мучения'. Клиент ждет, не имея возможности оплатить товар наличными!!!! деньгами в кассу магазина, потому как надо дождаться чтобы сотрудники склада собрали этот счет... а если при этом в заказе имеется большое количество позиций, да к тому -же еще и очередь на выдачи, то 'сборка' заказ-счета может затянуться на неопределенное время.. При этом клиент не может до окончания сборки производит каких либо действий и он должен тратить уйму времени впустую (кстати при этом и менеджер, его обслуживающий, тоже) Ну хорошо если Вам повезло, и всё-таки заказ собрали, тогда Вам разрешается его оплатить в кассе, потом Вы получаете накладную, радостно бежите на выдачу, после многовременного ожидания, забираете товар, и тогда Вам еще выдадут Счет-Фактуру. Это удачный расклад событий. Но может быть и такое:.. читай далее во второй части