Юлмарт

Добрый день. 27.07.2015 г. Заказал и оплати товар на сайте с самовывозом по адресу Люблинская 102А, ТЦ Марьинский Пассаж. Мне пришло уведомление о том, что одна позиция из заказа будет в магазине по указанному адресу 29.07.15 г. после 12.00. Я приехал и выписал товарную накладную в 18.33. Спустя 40 минут мне сообщили то что заказной позиции нет. Я прождал еще 40 минут и так не решился вопрос. Мне предложили вернуть деньги. Так как оплата производилась с карточки моей жены , об этом я сообщил старшему менеджеру, но он уверил меня, то что деньги перешлют обратно, спустя еще 20 минут старший менеджер сообщил, то что деньги ушли. Сегодня в 15.00 деньги так и не поступили. И мы поехали в магазин ыяснять причины почему денег так и нет. Приехав в магазин и провозившись еще 1.30 мы так и не получили вразумительного ответа где наши деньги и почему они нам не возвращаются. Старший менеджер магазина так же звонил в Сбербанк с карты данного магазина был оплачен товар. И убедился то что Транзакции о которой говорит бухгалтерия магазина в Сбербанке не проходила. Сбербанк видит только списание средств с карты и ни какого возврата денежных средств. Так же ни бухгалтерия ни старший менеджер не может предоставить платежных документов о переводе денежных средств, называют только номер транзакции.