Юлмарт

купила 2 книжки, обе сломались в одно и тоже время. сдав их в отдел гарантии, больше часа прождала в очереди. Больше двух месяцев ни ответа ни привета. позвонили сказали приходите одну вернем, за вторую вернем деньги нужен только паспорт..... пришла, еще час ждала отдел гарантии чтобы дали книжку.... ждем на кассе..... долго ждем.... оплачивала картой, которую закрыла. ок, давайте реквизиты,новой.... выясняю пол часа реквизиты... заполняем заявление и о чудо, оказывается нужна выписка из банка, что карта закрыта. ЗАЧЕМ? Нельзя сразу об этом сказать? интернет-магазин, сервис ноль. Спрашиваю у девушек на кассе, что я еще должна знать и в какие сроки эта выписка нужна. Некая Юлия, смеет повышать на меня голос! Я клиент, меня не информируют, я у вас купила плохой товар! Вы обязаны решить ситуацию! Ощущение, что торгуете сплошным браком, и операторы на горячей линии ни на один вопрос ответить толком не может.....