Юлмарт

Приехал 30.12.15 в 22.10 покупать подарки в Юлмарт ( СПБ, Пулковское шоссе 43 к2). Первое что увидел это огромные очереди, и всего работало 3 кассира( хотя касс было больше 6)!!! В итоге я простоял 40 мин в очереди и 30 мин ждал когда мне выдадут товар!!!! Товар пришлось оплатить банковской картой, потому что в самом юлмарте нет ни одного банкомата!!! На стойке выдачи мне сообщают что один товар(за 7700 р.) нету в наличии, и они сделают возврат денежных средств. Я предупредил менеджера по выдаче, что покупал по карте, и спросил через сколько вернут деньги на карту. Он сказал, что деньги придут через 10-15 мин.И дал заявление на возврат и попросил подойти к кассе. Я согласился,так как надо покупать подарок. На кассе работала девушка. Мое незаполненное заявление она забрала, и дала новой чек и чек на котором написано возврат и сумма. Начал ждать смс от банка о поступление денежных средств!!! Жду 10 мин, жду 20 мин, жду 30 минут и ни чего происходит. После 40 минут ожидания решил обратиться к старшему менеджеру (Никита), и узнал от него, что меня обманул (дизинформировал) менеджер на стойке выдачи, и деньги вернут в течении 30 дней. После этой новости я спросил у Никиты, что мне теперь делать без денег и без подарка, в ответ он сказал что ничего не может сделать и пожал плечами!!!!!!! Начал мне говорить что накажет менеджера с пункта выдачи, и я ему предложил пройти вмести к нему и разобраться с этим обманщиком !!! Когда подошли к стойке выдачи товаров, все менеджеры по выдачи начали говорить, мы не знаем, мы не говорили, у нас пересменка! В итоге все остались безнаказанными, а я без денег и без подарка на Новый год. Номер заказа 0030034302