Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

Сайт: ulmart.ru
Email: sales.msk@ulmart.ru

Паникратова Яна оценил 26.12.2015

Оценка:

хаос в системе артикулов, ложь и отвратительное отношение к клиентам

Приехала забирать заказанный черный чайник REDMOND RK-M132 в 'Юлмарт' на ст.м.'Коньково', с трудом выкроив время. Мне выдают белый. На мое указание о том, что заказывался черный, с каменным лицом, как будто это само собой разумеется, отвечают: 'Оформляйте возврат. Черного у нас тут нет - его нужно заказывать'. Возврат был оформлен. Затем пришлось потратить много нервов и около получаса на то, чтобы дождаться менеджера Эмиля и чтобы он выяснил, что в системе перепутаны артикулы (у белого чайника на сайте артикул черного и наоборот). Он обещал позвонить в течение следующего дня и проинформировать о том, есть ли в магазине этот самый черный чайник. Звонок действительно состоялся: Эмиль сообщил, что чайника нет, и обещал компенсировать моральный ущерб начислением бонусов в личном кабинете. Бонусы начислены не были. Зря потратила время и нервы, не получив обещанного товара и хоть какой-то компенсации.

Ответить