Юлмарт

Обратная связь не работает, да здравствуют отзывы на яндекс! Доброго времени суток! 19.10.16 в 21:51 мной был сделан заказ на самовывоз iPhone 7 silver 32gb. Администратор несколько раз подтвердил, что именно этот товар можно будет забрать в магазине по адресу пр. Андропова, д. 22/30, стр. 1. 20.10.16 консультант магазина Евгений проверил заказ №40647111 и , к сожалению, сообщил, что товар в заказе- iPhone 6. Менеджер Александр 'выяснял' ситуацию в течение 40 минут, после чего единственное, что он смог сказать: 'это действительно ошибка оператора, Вам перезвонят через 2 минуты. Может, доставку бесплатную сделают или что-то такое'. Ни звонков, ни извинений за принесенные неудобства и моё потраченное время не было. Соответственно, и свою ошибку сотрудники компании исправить не попытались. На дверях при выходе написано 'Мы знаем, что у Вас есть выбор, но спасибо, что выбрали нас'. Возникает вопрос, на сколько Вы вообще дорожите своими клиентами и репутацией своей компании или её сотрудники некомпетентны в таких простых вопросах?