М.Видео

17.04.2017 совершили он-лайн заказ на сайте с оформлением в рассрочку и доставкой до дома. 19.04.2017 позвонила сотрудница горячей линии с уточнением о времени доставки заказа. Предложила 2 варианта: с 10:00 до 16:00 и с 16:00 до 22:00. Я уточнила, возможно ли оставить пожелания по времени приезда курьера. Получив согласие сотрудницы горячей линии я сказала, что могу принять заказ после 19:00. 20.04.2017 в 10:40 поступает звонок от сотрудника службы доставки, который сказал, что к 13:00 он уже привезет заказ!!! Мало того, что это даже не вторая половина дня, так еще оказалось, что свои пожелания по времени доставки оставлять нельзя. Мне посоветовали обратиться в магазин, который занимается интернет-заказами, чтобы перенести доставку на другой день. Звоню туда и получаю ответ - доставку сегодня перенести не можем звоните завтра! Сотрудница сервисной зоны Алена (город Иркутск, улица Октябрьской Революции, 1) разговаривала по - хамски, во время разговора со мной умудрялась общаться с коллегами. Мне никто не мог дать внятный ответ, когда мне привезут товар. Ближе к вечеру мне дают понять, что товар я сегодня не получу. И завтра не получу. И даже послезавтра не получу! В воскресенье минимум. Или даже на следующей неделе. Сейчас у меня действует оферта с Ренессанс Кредит Банком на этот заказ. Срок ее действия 14 дней с даты оформления заявки. То есть 1.05.2017 если я не получаю товар, то заявка аннулируется и нужно будет заново пройти все круги ада, чтобы оформить этот товар в кредит. Сотрудники даже не торопятся везти мне договор и заказ.