М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Вашурин Сергей оценил 21.05.2017

Оценка:

Большой выбор товара - есть практически всё.

Слоган компании 'Мвидео. Нам не всё равно' - полностью не соответствует работе интернет-магазина.

16.05.2017 мною был заказан смартфон Samsung S8+ (заказ 63493684) и оформлена онлайн-рассрочка, одобренная Альфа-банком. Доставка согласована на 17 мая - никто не приехал, ничего не привезли, никто не звонил... Переоформили заказ и доставку на 20.05.2017 на вечер - та же самая история и никто не знает на горячей линии, где курьер и почему не привёз уже 2 товара (заказал и оплатил ещё и чехол, заказ номер 50399758), похоже курьер не пользуется телефоном для связи с магазином и клиентами. Предложили опять переоформить доставку уже на 22 мая - отказался, ибо неделями ждать доставку это верх не лояльности. Раза 3 оставлял обращения на рассмотрения ситуации - никто опять же не перезванивал, зато на емайл приходили письма, что 'работа с обращением завершена, оцените пожалуйста'. В итоге заказал в DNS и через 2 часа уже привезли всё. Смените, пожалуйста, слоган компании на: 'Мвидео. Нам всё равно...' - он точнее.

Ответить