М.Видео

В четверг вечером заказал ноутбук, оплатил онлайн банковской картой. Заказ №10230256. Ноутбук нужен был в подарок срочно. Подумал к воскресенью как раз успею. Доставку назначили на субботу. В назначенное время привозят заляпанный ноутбук с несколькими сколами с боковой стороны, явно б/у. Приходится отказываться от товара. Курьер кстати, видя в каком состоянии ноутбук, полностью соглашается и увозит его обратно. Сразу звоню в службу доставки, подробно описываю ситуацию, объясняю что отказался принимать ноутбук и прошу привезти новый. Обещают перезвонить сразу, как только от курьера подтвердится эта информация. Жду целый день, в результате звоню сам, информацию подтвердили, еле уговариваю назначить доставку на воскресенье, т.к. для меня это крайний срок, чтобы успеть вручить подарок. В воскресенье с утра звонит курьер и говорит - ноутбук у меня, но я Вам его не привезу, поскольку у меня написано обмен, а у Вас на обмен ничего нет. Цирк, да и только! Снова звоню в магазин, разговариваю с клиентским отделом, там подтверждают ошибку и больше ничего слушать не хотят, пулей переключают на доставку, в перспективе снова (уже третий по счёту) день ожидания. В результате выходные потеряны, подарка нет. Вот такое, абсолютно наплевательское отношение! Это уже становится для М Видео нормой, поскольку похожий случай произошёл 23.12.2011, когда я заказывал монитор, также онлайн оплатой банковской картой. Заказ №650067. Три раза привозили б/у витринный монитор. Причём в двух случаях один и тот же экземпляр. В результате, две недели без товара, без денег и с бесконечными обещаниями магазина. Пришлось 10.01.2012 от этого безобразия отказаться. Не рекомендую заказывать в этом магазине, особенно с оплатой сразу на сайте. Рискуете не увидеть товар надлежащего качества и внешнего вида, при этом ещё, и остаться на какое-то время без денег на карте.