М.Видео

Мама попросила купить пылесос. Продавец в М-видео Метрополис насоветовал ей BORK V505. Внешне он ей очень понравился и со слов консультантов был волшебным. Я ее энтузиазма не разделял, однако поехал в магазин. Посмотрев на пылесос в живую, я не увидел за что просят 16 тысяч рублей. Пылесос, как пылесос, материалы скорее средненькие, фильтры обычные, стоявшие рядом пылесосы Миле и Бош лично для меня выглядели куда интереснее при сопоставимой цене. Позвал консультанта, который незамедлительно принялся рассказывать о том скол волшебна эта модель, что мощность невероятная, фильтры самые лучшие, сделана в германии, в обслуживании гораздо дешевле других и при этом современна и надежна. ОК, я являюсь постоянным клиентом м-видео более 10 лет (карта клиента 4040 9818) и в целом сети доверяю, к тому же заказ был конкретный на этот пылесос. Купил 29.11.15. отвез родителям. Через три дня мам позвонила расстроенная и сказала, что пылесос фактически не работает, а именно, после уборки одной комнаты пропала тяга, он очень сильно греется и шумит, не всегда срабатывает кнопка включения, и плохо работает механизм уборки шнура. При этом мы говорим о пылесосе стоимостью 16 тысяч. Я решил посмотреть отзывы на него и каково же было мое удивление, когда на сайте магазина М-видео оценка этого пылесоса оказалась 2 балла из 5 возможных, при этом проблемы у всех примерно такие же, какие и у купленного мной пылесоса. Я не верю, что консультант магазина не знал об этом, получается он сознательно ввел меня в заблуждение. 12 декабря я привез пылесос сдавать обратно, однако его не приняли, сославшись на то, что он должен пройти проверку. Это три недели. Три недели из-за недобросовестного продавца мои родители должны оставаться без пылесоса. Более того, я понимаю, что проверка качества является правом продавца, однако это право, а не обязанность и учитывая рейтинг пылесоса на сайте мне можно было пойти на встречу, к тому же я постоянный клиент и кучу денег регулярно оставляю в сети.