М.Видео

Мне нужен был кондиционер, я его выбрала. Установить мне его нужно было так, чтобы все провода и кабели проходили в стене под обоями, а не были бы спрятаны в пластиковый короб поверх обоев. У меня дома как раз идет ремонт и такой вариант установки, я знаю, технически возможен. Объяснила ситуацию продавцу, он ответил, что да, установить кондиционер таким образом можно, но в два этапа, и при этом за одну цену. Сначала приезжают установщики и вешают внешний блок, показывают моим рабочим где проштробить стену под трассу, затем приезжают второй раз и вешают внутренний блок. Я купила кондиционер и когда заказывала установку в другой день опять уточнила этот вопрос, и мне опять ответили, что все это возможно. Я оплатила установку и выбрала для нее дату. Когда приехали установщики, выяснилось, что они первый раз слышат о таком типе установки, что делают они все за один раз, и что в магазине меня обманули, сказали мне штробите стену, а потом мы приедем и все установим за один раз. И уехали. Я поехала обратно в магазин. Там мне сказали, действительно установщики все делают за один раз. Вам нужно самим проштробить стену и потом они приедут и все подключат в выбранный вами день. В каком месте штробить мне не сказали, мол все вопросы по телефонам сервиса. Однако оба указанных телефона в сервисном талоне не отвечают. В результате я потратила целый день абсолютно ни на что. Мне ничего не установили, и ничего по-человечески не объяснили, что мне нужно делать. Я не специалист в вопросах установки кондиционеров и мои рабочие тоже, объяснить им где и что штробить я не знаю. Получается, что я купила кондиционер, оплатила установку, а что дальше мне делать - это мои проблемы. Если бы мне с самого начала в магазине сказали, что они не могут сделать так как мне надо, я бы нашла тех, кто это может технически осуществить, а не тратить свое время и нервы, звоня по разным телефонах в бесплодных попытках понять, как мне дальше быть,