М.Видео

Покупатель всегда прав, до тех пор, пока не отдал деньги. Сделал заказ 21.12 (450663), оплатил, доставка была через 3 дня. До конца рабочего дня звонка не дождался. В метро была 1 попытка позвонить. С утра звоню. Ответ очевиден: Ну до вас же не дозвонились, что вы хотите. Заказ в пятницу уже вам не повезем. Договариваюсь на понедельник. Звоню в понедельник днём: Всё гут, товар к вам едет. 18:05 звоню, спрашиваю, где заказ. Оператор соединяет с доставкой, где диспетчер сообщает, что свяжется с экспедитором и тот мне позвонит. Ждём. 18:45 звоню. Просят подождать, звонок срывается. Звоню еще. На этот раз мне бодро сообщают, что сейчас перезвонит экспедитор. На моё замечание, что это мне обещали сделать почти час назад, также бодро ответили, теперь всё точно будет в норме. 19:05 звоню: обнаруживается, что машина с утра еще сломалась. И теперь задерживается. На вопрос, приедет ли мой заказ сегодня, оператор затруднился ответить (напомним, что якобы уже три раза доставка связывалась с экспедитором по заказу, и обещали мне позвонить). Дали телефон экспедитора. Звоню. Получаю замечательнейший ответ: у меня написано, что заказ надо привезти до 18, я не успевал, поэтому решил не ехать. Ну понятно, зачем ехать и звонить человеку, который уже оплатил товар неделю назад, 4 раза после 18.00 просил уточнить, где его заказ? Правильно, пусть получает свой заказ в январе. 19:40. В разговоре с экспедитором выясняю, находится он в моем районе и будет в течение часа. 20:15. Звонит экспедитор, что будет у меня только через час. Не выдерживаю. Начинаю на повышенных тонах объяснять ему, что от того места, где он находится до меня 5 минут ходьбы, не то что на машине. Добирался он до меня еще 20 минут После проверки была эпическая фраза про то, что я бы мог ему отдать подарочные карты, которые идут к телевизору, потому что мало ли, вдруг я больше не захочу воспользоваться услугами МВидео. Вот такая замечательная история. Сэкономил тысячу, получил впечатлений на весь новый год, браво.