М.Видео

Вся техника в моём доме куплена только в магазине Мвидео. Эта сеть магазинов всегда славилась качественной техникой и отзывчивастью к клиентам. Последней нашей покупкой были два кондиционера, абсолютно одинаковые модели, устанавливали одни и теже мастера. После установки второго кондиционера начались проблемы, наружный блок системы трещит, гудит, скрипит и все эти звуки такие громкие, что аж соседи сбежались. Вот тут и начинается самое интересное. Я позвонил в единую справочную службу Мвидео, мне сообщили, что можно написать заявление о замене оборудования в любом магазине сети. Однако в ближайшем магазине, находящимся по адресу. г. Москва ул. Люблинская, д. 169, мне отказали в приеме заявления, аргументируя тем, сто я должен писать заявление только в том магазине где покупал кондиционер. После долгих уговоров и угроз написать свои претензии в книге отзывов и предложений, менеджер сервисного пункта выдал мне бланк заявления. Когда я написал заявление, мне было сказано, что блок и должен так работать. Якобы я сам виноват в поломке, что я прыгал р ронял этот блок сам. Также добавили, что заявление будет рассмотрено, когда будет время. Итак. Качество-0 , уважение к клиентам-0. Прошу заменить наружный блок. Сергей- 8-967-102-29-46 На мою почту пришел ответ от вас, что якобы проблема решена. Но никаких звонков мне не поступало и дату замена тоже нет. Получается что специализированный и славившийся качеством и именем (М.видео), продает бракованный товар.