М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Pisarev Viacheslav оценил 09.03.2016

Оценка:

Бывают действительно низкие цены, есть возможность возврата даже электроники (с незначительными ограничениями и волокитой, но всё же это есть далеко не у всех магазинов).

Неудобный интернет-магазин. Нет функций редактирования и отмены заказа после оформления (до момента его обработки-формирования хотя бы). Скидки никакие не суммируются: например, при онлайн оплате + подарочная карта (или + любой купон от магазина), поэтому в принципе теряется смысл любой экономии при использовании подарочных купонов или виртуальных денег (хотя они, по идее, ранее уже мною были 'подарены' магазину, т.е. это те же деньги, которые магазину еще и одолжили).

Служба сервиса! Моё первое обращение № 16-00092039 было принято ещё 21 февраля, при этом оператор колл-центра обещал реагирование службы поддержки в течение 6 часов. На следующий день, не дождавшись звонка или письма, я повторно позвонил и повторил свой запрос. После этого писал в службу поддержки и не менее 3-х раз операторам. Никто со мной не пытался связаться или ответить на почту! Магазин аннулировал мой подарочный купон на 5 000 рублей, который я указал при заказе и который не забрал самовывозом из магазина по причине его несвоевременной доставки туда. Первая фраза оператора колл-центра была вообще супер! Магазин не может его восстановить, раз Вы его указали в заказе! А то, что я им не воспользовался - не в счёт. И отменить не мог! В общем, уже 9 марта прошло, а я до сих пор жду!

Ответить