М.Видео

Отвратительный сервис. 24.08.16 в розничном магазине приобрела газовую плиту в подарок, полностью отплатив сам товар, доставку и подключение. При общении с консультантом была озвучена возможность оформить доставку и подключение в один день, но уже после оплаты на кассе выяснилось, что такой возможности нет и услуги будут предоставлены в разные дни .Ладно, не самый ужасный провал. Доставка была назначена на 28.08.16. В день доставки мне позвонил мужчина еле разговаривающий на русском языке и коряво пояснил, что подъедет через 30 минут. Подъехавшие двое мужчин занесли плиту в коридор и задали интереснейший вопрос : где документы? После десяти минутной дискуссии выяснилось, что я была обязана иметь при себе документы ,выданные при оплате ,о чем слышала первый раз. После ответа об отсутствии этих документов, курьеры забрали плиту и увезли обратно на склад. В понедельник 29.08.16 я обратилась в контактный центр и оставила обращение№16-00306395, которое рассматривается уже 4 день, результата ,как и плиты, как не было так и нет. На мои просьба доставить УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ ПЛИТУ не реагируют, уже ЗАВТРА 02.09.16 должен приехать мастер по подключению, услуги которого также оплачены, но подключать ему НЕЧЕГО. Решите наконец проблему, созданную вами же и создающую максимальные неудобства мне. Ольга.