М.Видео

3.05 приобрела планшет и страховку от ВТБ на него. После оплаты страховки никто не предложил оформить ее официально, когда я сама спросила об этом, работник магазина был в полнейшем недоумении и не понимал, о каком оформлении вообще идет речь, есть же чек. В итоге нашли сотрудника, который мне все оформил. Однако планшет перестал работать в тот же день (и это после 'проверки' на сервис-деске), я его соответственно вернула, а страховку мне вернуть отказались. Прямо в магазине я позвонила в ВТБ-Страхование, где мне сказали, что до вступления в силу договора (а это 4.05), всю сумму обязан выплатить магазин, в чем мне опять отказали. Старший менеджер, которого я попросила вызвать тоже не знал, что делать, спустя почти час мы пришли к соглашению сделать это в ВТБ. Но сегодня я позвонила туда и мне отказались это сделать, т.к. договор расторгнут 3, и страховка еще не действовала в этот момент, т.е. ответственность на магазине. После разговора с менеджером они согласились принять заявление, но предупредили, что вернут деньги с вычетом денег за обслуживание (если вообще вернут). Т.е. в свой единственный выходной я провела в магазине, ушла без покупок, потеряла деньги, время и силы. У меня просто нет слов, чтобы описать компетентность сотрудников, а вернее, ее полное отсутствие. полное дно