М.Видео

Обещания: лучшей цены, бонусов, быстрой доставки товара Ситуация: на сайте М-видео оформили заказ, в 4 часа утра 21.03.16 на е-мейл пришло подтверждение, что заказ № 42901424 принят и будет доставлен со склада в магазин на Крас.раб. 144 22.03.16. 'Ваш заказ создан. Прекрасный выбор! Ваш заказ уже в обработке. Мы делаем все, чтобы покупки приносили только удовольствие! Номер заказа 42901424 Мультиварка Polaris PBMM 1601D 1 шт. 3990 Товары (1) 3990 Доставка в магазин Бесплатно Скидка 500 Всего к оплате 3490 Бонусных рублей 116 Мы направили sms на номер с подтверждением заказа. Забрать из магазина пр-т им. Газеты «Красноярский Рабочий» Статус заказа: Ваш заказ будет доставлен в магазин 22.03.2016. Мы пришлем вам смс с подтверждением, после чего вы сразу сможете приехать за своей покупкой. Товар будет зарезервирован на 2 дня с момента доставки'. Сегодня, 21.03.16 в 20.22 пришла СМС, что заказ отклонен сотрудником магазина. Дозванивались до администратора магазина и отдела бытовой техники в течении двух часов - не взяли трубку, по телефону 8800... - оператор соообщила, что, возможно, кто-то оплатил покупку раньше, и она сожалеет, но бонус 500 рублей, использованный при оформлении заказа, мы вернуть уже не сможем. При оформлении мной заказа в 03.50 оплата онлайн была недоступна, предлагалось оплатить товар при получении в магазине, то есть, если я не могла оплатить заказанный мной и зарезервированный за мной, о чем есть запись, товар, как его смог оплатить и забрать, вместе с моей скидкой в 500 рублей, другой покупатель?