М.Видео

7 ноября купили телевизор LG 55LF630V в ТЦ 'ВЫХОДНОЙ' в г. Люберцы, Октябрьский проспект д.112, так сложились жизненные обстоятельства, что в день покупки не удалось открыть и проверить товар на качество, в магазине этого делать не стали т.к. была предложена платная диагностика (не понимаю только с чего бы это? разве не магазин должен отвечать за качество проданного товара?). Вскрыли мы коробку с телевизором только 13 ноября и обнаружили что есть дефект (видно засветку в левом нижнем углу экрана, отчетливо 3 светодиода). 13 ноября вернулись в магазин с этой проблемой и... специалист сервисной зоны Иващенко Степан без вопросов предложил нам обменять товар на аналогичный, но доверие уже было существенно пошатано! Естественно мы в отказ, тогда нам предложили внести доплату и заменить LG на Philips, т.к. бюджет на покупку телевизора был не запланировано изменен мы попросили вернуть деньги. И тут понеслось: деньги нам вернуть отказались, сославшись на то, что оказывается нужно сделать экспертизу, а уж потом решать вопрос с возвратом денег, экспертиза длится 10 дней, после чего нам только вернут деньги и тонкость еще в том, что за этот срок они могут не успеть ее сделать и тогда без вопросов нам вернут деньги на 11й день ( в чем тогда суть экспертизы?). Т.е. закон 'О защите прав потребителей' данный магазин не касается.