М.Видео

Первый раз заказали товар в интернет-магазине Мвидео и он же станет последним. 21.09 был сделан заказ на посудомойку с формой доставки 'на дом', предоплата была нами внесена сразу же в размере 100%. Дата доставки была обозначена как 14.10. Через пару дней с нами связался представитель компании - сказал, что товар отгрузили и отправили с московского склада, дату доставки сместили на 17.10. Но ни 16.10 ни 17.10 с нами никто не связался, посудомойку так и не привезли. Утром сами звонили в контакт-центр, но там на ответили , что где Ваша посудомойка - неизвестно! Звонили еще несколько раз - разговаривали с тремя разными сотрудниками на просьбу связать со старшим менеджером никто не отреагировал, и каждый из сотрудников по товару давал разную информацию...- один говорил, что нет смысла ждать товар и лучше заказать другой, второй говорил, что вроде как товар к нам едет,сотрудник обещал что в течение часа с нами свяжутся и дадут полную информацию по товару. Надо ли говорить, что никто с нами по прошествии этого часа не связался? Снова звоним на единый номер - сотрудник (уже четвертый по счету, с кем общаемся за день) говорит, что посудомойка к нам едет...Я в шоке от такой работы с клиентами, если честно. Уважаемые представители компании, мы сделали заказ, оплатили сразу его стоимость и доставку, а Вы даже не соизволили позвонить и предупредить что задерживаете доставку! Хотя, по-хорошему, Вы даже не знаете доставят ли его вообще! Нам должны на днях привезти кухню и сделать вырезы под технику, из-за халатного отношения с Вашей стороны, нам не смогут сделать вырез под посудомойку, и мы вообще не знаем ждать ли заказ или заказывать в другом магазине. Хотя, наверное, сегодня откажемся от Вашего товара. Получается свои обязательства по договору купли-продажи мы выполнили, а вот Вы - нет! ОЧЕНЬ не советую приобретать товары в данном интернет-магазине!!!!