М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

svet data оценил 06.06.2014

Оценка:

Долгое решение вопросов, клиентский отдел не работает с клиентами, товар ненадлежащего качества

Приобрел кондиционер MYSTERY. Заплатил за установку (обошлась дороже кондиционера). На последнем этапе подключения (вывешен внешний блок, установлен внутренний блок) выяснилось, что внешний и внутренний блоки от разных моделей! Кондиционер в итоге не работает. Неделю назад написал заявление в магазине с просьбой заменить внутренний блок на правильную модель. Вопрос до сих пор не решен. Мы предоставили тех. заключение подрядчиков, фотографии электрического подключения, клеммников, фотографии штрих-кодов и все, что еще потребовали. Звоню в магазин каждый день! Клиентский отдел только сегодня соизволил со мной поговорить и обещал вопрос решить до конца дня. В итоге сейчас 1902 и снова ничего, дозвониться самому по добавочному телефону не получается. У нас пять дней в офисе адская жара (+35), т.к. сейчас на улице +30. Не рекомендую делать серьезные покупки в М.Видео. С ужасом думаю о том, что придется демонтировать кондиционер за свой счет и возвращать товар. Потом покупать его в другом месте и снова оплачивать установку. Потеря времени, денег и ужасная жара в офисе...

Ответить