М.Видео

Приобрели через Ва интернет-магазин микроволновку, Привезли вовремя, но проверять отказались, аргументируя, что она с холода и в течение часа ее включать нельзя. В итоге половину кнопок не работало.По телефону мне сказали что можно пойти в ближайший магазин и там ее поменять . Так мы и сделали, пошли в 248маг-н, который находится в Волгограде в ТЦ Европа сити мол, хуже магазина просто нет, сталкиваюсь не в первый раз. там проверили, стали оформлять док-ты и тут выяснилось, что сумма в чеке и товарном чеке не совпадают(часть отлачено подарочной картой), разбираться не стали просто отпавили в другой магазин, хотя мы были с 2мя маленькими детьми.У них похоже критерий заставть человека помататься, чтоб передумал менять товар. в прошлый раз у нас перегорел утюг через 2 месяца после покупки, так они отправили меня с маленьким ребенком в НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ сервис на другом конце города, после возвращения даже не извенились и разговаривали очень грубо, поменяли с трудом. Спрашивается почему Ваши сотрудники не инспектируют Сервисы или Вам все равно кому платить деньги за обслуживание?! В итоге на попросили проехать в другой магазин, где оформление док-тов заняло 2часа, дети все измучались. Спрашивается почему по телефону советуют отправится в любой магазин и иметь достаточно любой один чек и пасторт и все поменяют, а на деле гоняют по всему городу. Хотелось бы чтоб Вы навели порядок в своих магазинах, давали полную информацию, чтобы люди не мотались как мы в течение 3хчасов, научились бы разбирать проблемы на месте а не перекидывать друг на друга, Потому , что складывается впечатление, что вам все равно на своих покупателей и на повторное посещение магазина вы не настроены. Просто ужасное обслуживание.