М.Видео

10.05.16 в магазине М.Видео по адресу: СПб, Заневский пр-т, ТК «Заневский каскад» купил телевизор Samsung UE48J5550AU оплатил карточкой он-лайн со скидкой 5%. По акции в подарок к ТВ полагались: 'Комплект цифрового ТВ Триколор ТВ модуль Европа' (блок вставляется в ТВ) + 'Комплект цифрового ТВ Триколор CTB-0.55'(Антенна). Приехал забирать ТВ в 19.00 этот же день, в отделе сервиса менеджер Станислав меня спросил: 'Не желаю ли я за 590 руб. проверить ТВ на 'битые пиксели'? Я не знал что это за процедура и почему за неё взимаются магазином деньги, попросил дать объяснения. Долго ждал, мне позвали одного из продавцов и он дал объяснения, сказав что это желательно сделать, т.к. гарантия на битые пиксели не распространяется, а если её сделать, тогда магазин сможет в случае чего поменять ТВ. Позже сделав эту процедуру получил чек с наименованием услуги: 'ЦП Управление Smart-TV - 590 руб.'. 'Битых пикселей' - не обнаружили. Подарок по акции Триколор вместе с ТВ мне не выдали, сказав что мой заказ оформлен неверно и чтобы получить подарок по акции я должен вернуть вернуть скидку за он-лайн предоплату по карте 5%. Я согласился и вернул 5%, но мне выдали взамен только модуль Триколор, а антенну не дали. Долго выясняли и сообщили, что по акции антенна мне не положена, хотя на сайте М.Видео чётко написано: ТВ Samsung UE48J5550AU+'Комплект цифрового ТВ Триколор ТВ модуль Европа' + 'Комплект цифрового ТВ Триколор CTB-0.55'(Антенна). Я пытался возражать, мне было официально отказано выдать антенну. Шёл 3й час нашего 'общения', я вернул модуль Триколор и попросил отдать мне уже ТВ и мою скидку 5%, полученную мной изначально при он-лайн оплате. Уехал я в районе 22.00. Итог: я потерял 3 часа на выяснение того, что продавцы обязаны знать. Помогать проверить работу ТВ стали только увидев, что я заказал за деньги проверку на битые пиксели, до этого показали на стол и розетку и сказали проверяй сам. Подарок по акции я не получил. Ужасное обслуживание, обманули, очень неприятно.