М.Видео

12.11.15 микроволновку мне привезли, выдали 2 подарочных карты по 1000 рублей. Курьер сказал, что можно оплатить до 50% от суммы чека. Действительны до 23.11.15. Про 50% на картах было написано, про срок действия - 'до окончания срока акции, указанном на сайте'. Выбрали с женой блендер Braun MQ 5037 за 4790руб. Вроде как 2000 - подарочными картами, остальное деньгами. 20.11.15 прихожу в магаз, спустя полчаса (опускаю про поиск коробки с товаром двумя сотрудниками с поочерёдным перезвоном с третьим) подхожу к кассе. И тут - облом. Кассир говорит, что данные подарочные карты были действительны летом, а сейчас другие в ходу. На вопрос 'что же мне делать?' с предъявлением акта приёма-передачи подарочных карт от 12.11.15 кассир посоветовала обращаться в центральный магазин нашего города... (вы же помните слоган?) Позвонил на горячую линюю (ГЛ). Обращение за номером таким-то принято! С вами свяжется Сергей Ко...... . ОК! Вечером того же дня, отправляю на почту 24mvideo описание моей проблемы с приложением скана документов. И забиваю через интернет заказ на тот же товар, чтоб в случае чего успеть в срок акции. 23 число - тишина. Звоню на ГЛ - 'я помечу, чтоб с вами связались'. 25 - тишина. Звоню на ГЛ - 'я в комментариях отпишусь, чтоб вам срочно отзвонились'. 26 число - бронь заказа снята, при звонке на ГЛ - 'я передам ваш вопрос на контроль руководству'. Ладно, всё ещё верю, что результат какой-то да будет. Захожу на сайт, нахожу товар, решаю попробовать 'гарантию лучшей цены', читаю условия акции, внимательно смотрю 'утверждённый список конкурентов', естественно, нахожу дешевле. Вбиваю цену и ссылку на товар у 'утверждённого конкурента' и получаю - 'сайт магазина, указанный вами, не участвует в программе 'гарантия лучшей цены'. Ну правильно, идите к конкуренту, нам ведь всё равно.