М.Видео

27.04.2014 мною была приобретена хлебопечка scarlett. После оформления интернет-заказа со мной связались представители компании М.Видео, и сообщили что доставка будет осуществлена 28.04.2014 после 18.00, в тот временной интервал, который мне был удобен. 28 апреля примерно в 15.00 мне позвонил курьер службы доставки, и сообщил что уже едет ко мне и расчитывает что я приму товар сейчас, а не в ранее указанное время. Мне пришлось менять планы, срочно возвращаться домой, поскольку неуспевала, пришлось просить мужа отпрашиваться с работы. Курьеру долго пришлось объяснять местонахождение нашего дома. В итоге он добрался, но только идентифицировать его, как сотрудника доставки было сложно, так как отсутствовала какая либо униформа. Удивило,безразличное отношение человека к выполнению своих обязанностей (не было предложено осмотреть товар, неохотно отвечал на вопросы, возникли заминки с документооформлением).Являясь давним и постоянным клиентом компании М.Видео, и неоднократно пользуясь услугами доставки, которая ранее была на высоком уровне,я неприятно удивлена уровнем сервиса и отношением к клиенту людей представляющих данную компанию. Подобным уровнем сервиса вы теряете конкурентное преимущество перед другими компаниями осуществляющими торговлю через интернет.