М.Видео

Курьеру было рекомендовано забирать товар и уезжать. Оператор составила обращение по данному поводу, через час мне перезвонила сотрудник магазина с зоны сервиса и сообщила, что доставку можно перенести на завтра, но необходимо оплатить заказ в магазине. Я приехала в магазин и тот же самый 'Специалист' с зоны сервиса, к сожалению, бейджа с указанием ФИО у нее не было, отказалась принять деньги, а также сообщила что ближайшая доставка товара теперь возможна только через ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! После этого я еще раз позвонила на горячую линию с вопросом почему у меня не принимают денежные средства, на что оператор сообщила что составит сейчас срочное обращение с пометкой 'Клиент в магазине', в течение 1 часа вам перезвонят по поводу решения. Звонка не бьло ни через 1 час, ни через сутки. Пока я сама не обратилась в очередной раз на горячую линию 27.11.2016 г по поводу решения по обращению. Решение не принято до сих пор (28.11.2016 г. 21:44).При всем этом, ни один из сотрудников ни магазина, ни горячей линии ни разу не извинился за те неудобства, которые мне были причинены тем, что курьер прибыл на доставку с нерабочим терминалом, а также потраченным временем и денежными средствами на посещение магазина. Впечатления о магазине, службе поддержки и сети М.видео самые отвратительные! Сотрудникам все равно, совершит покупку клиент в их магазине или нет. В итоге стиральную машинку приобрела в другом магазине, да еще и дешевле чем в М.Видео. Думаете у клиентов Вашего магазина нет других дел, как бегать за вами и просить вас продать товар?!. Вы ошибаетесь., .видимо М.Видео в продажах не нуждается. Я всем и каждому буду говорить что этому магазину ВСЁ РАВНО!